Работа с обращениями граждан – самостоятельное направление деятельности подразделений Управления Росгвардии по Рязанской области и осуществляется на основании Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утвержденной приказом Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 09.06.2017 № 170.

Всего в 2019 году в адрес руководства Управления Росгвардии по Рязанской области поступило 34 обращения граждан и организаций.

Все поступившие на имя руководства Управления Росгвардии по Рязанской области обращения граждан и организаций были зарегистрированы в установленном порядке и, в соответствии с резолюцией руководителя, направлены в подразделения для рассмотрения и принятия решения.

Общее количество обращений граждан, поступивших в I полугодии 019 года – 34.

В том числе:

- предложений - 2

- жалоб – 12

- заявлений – 20

Из них:

- коллективных – 0

- анонимных – 0

- повторных – 4

- содержащих информацию о возможных коррупционных составляющих (в случае их подтверждения – 0 (не подтвердилось – 0, если подтвердились, то какие меры приняты)

- жалоб на решения и действия (бездействия) должностных лиц (командиров, начальников) – 5

2. Количество обращений, поступивших из Центрального аппарата Росгвардии/Центрального округа - 0\6

3. Количество обращений, поступивших напрямую, – из них:

- из органов государственной власти – 1, из них:

Администрация Президента Российской Федерации – 0

Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации – 0

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации – 0

Правительство Российской Федерации – 0

Иные органы государственной власти:

- из органов местного самоуправления – 3

- из прокуратур, судов – 1

- из организаций (общественных объединений) – 5

- от военнослужащих (сотрудников) – 2

- от членов семей военнослужащих (сотрудников) – 1

- от членов семей погибших (умерших) военнослужащих (сотрудников) – 0

- от граждан – 15

4. Тематика (содержание) поступивших обращений, по вопросам:

- прохождения военной службы военнослужащих по призыву – 0

- кадровым – 1

- юридическим – 2

- финансовым – 1

- жилищного обеспечения – 2

- медицинского обеспечения – 0

- организации повседневной деятельности – 0

- лицензионно-разрешительной работы – 22

- функционирования подразделений вневедомственной охраны – 0

- неправомерного действия должностного лица – 2

- неуставных отношений – 0

- получения архивных документов, справок – 2

- нарушения регламента служебного времени - 0,

- побора денежных средств – 0

 - превышения должностных полномочий – 0

 - благодарность в адрес войск - 2

- иные (указать о чем) – 0,

5. Результаты рассмотрения обращений:

- поддержанные – 10

- неподдержанные – 6

- разъясненные – 10

6. Соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений:

- рассмотрено в срок – 26

- продлевались сроки рассмотрения – 0

- нарушены сроки рассмотрения, причины и принятые меры по ним меры- 0.

Анализ обращений граждан показал, что в основном обращения касались вопросов отказа в лицензии на хранение оружия, финансовых выплат, действий сотрудников охранных предприятий, кадровых вопросов, возврата ошибочно уплаченных средств.

Всего в 1 полугодии 2019 года в адрес руководства УМВД поступило 34 обращения граждан и организаций (в аналогичном периоде прошлого года - 50).

Увеличение поступивших обращений в основном обусловлено доступностью сети Интернет, а также случаев направления одного и того же заявления одновременно нескольким адресатам, которые в последующем направляют данные обращения по компетенции Управления Росгвардии по Рязанской области.

Все поступившие на имя руководства Управления Росгвардии по Рязанской области обращения граждан и организаций были зарегистрированы в установленном порядке и, в соответствии с резолюцией руководителя, направлены в подразделения для рассмотрения и принятия решения.

В соответствии с ежемесячными графиками, публикуемыми на официальном сайте, а также расположенными на информационном стенде КПП Управления Росгвардии по Рязанской области, организован личный прием граждан руководством и должностными лицами.

В заключении информируем, что по вопросам записи на личный прием к руководству Управления Росгвардии по Рязанской области можно обратиться по телефону - 44 02 91.

Группа делопроизводства и режима Управления Росгвардии по Рязанской области