Работа с обращениями граждан – самостоятельное направление деятельности подразделений Управления Росгвардии по Рязанской области и осуществляется на основании Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в войсках национальной гвардии Российской Федерации, утвержденной приказом Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации от 09.06.2017 № 170.
Всего в 2019 году в адрес руководства Управления Росгвардии по Рязанской области поступило 34 обращения граждан и организаций.
Все поступившие на имя руководства Управления Росгвардии по Рязанской области обращения граждан и организаций были зарегистрированы в установленном порядке и, в соответствии с резолюцией руководителя, направлены в подразделения для рассмотрения и принятия решения.
Общее количество обращений граждан, поступивших в I полугодии 019 года – 34.
В том числе:
- предложений - 2
- жалоб – 12
- заявлений – 20
Из них:
- коллективных – 0
- анонимных – 0
- повторных – 4
- содержащих информацию о возможных коррупционных составляющих (в случае их подтверждения – 0 (не подтвердилось – 0, если подтвердились, то какие меры приняты)
- жалоб на решения и действия (бездействия) должностных лиц (командиров, начальников) – 5
2. Количество обращений, поступивших из Центрального аппарата Росгвардии/Центрального округа - 0\6
3. Количество обращений, поступивших напрямую, – из них:
- из органов государственной власти – 1, из них:
Администрация Президента Российской Федерации – 0
Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации – 0
Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации – 0
Правительство Российской Федерации – 0
Иные органы государственной власти:
- из органов местного самоуправления – 3
- из прокуратур, судов – 1
- из организаций (общественных объединений) – 5
- от военнослужащих (сотрудников) – 2
- от членов семей военнослужащих (сотрудников) – 1
- от членов семей погибших (умерших) военнослужащих (сотрудников) – 0
- от граждан – 15
4. Тематика (содержание) поступивших обращений, по вопросам:
- прохождения военной службы военнослужащих по призыву – 0
- кадровым – 1
- юридическим – 2
- финансовым – 1
- жилищного обеспечения – 2
- медицинского обеспечения – 0
- организации повседневной деятельности – 0
- лицензионно-разрешительной работы – 22
- функционирования подразделений вневедомственной охраны – 0
- неправомерного действия должностного лица – 2
- неуставных отношений – 0
- получения архивных документов, справок – 2
- нарушения регламента служебного времени - 0,
- побора денежных средств – 0
- превышения должностных полномочий – 0
- благодарность в адрес войск - 2
- иные (указать о чем) – 0,
5. Результаты рассмотрения обращений:
- поддержанные – 10
- неподдержанные – 6
- разъясненные – 10
6. Соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений:
- рассмотрено в срок – 26
- продлевались сроки рассмотрения – 0
- нарушены сроки рассмотрения, причины и принятые меры по ним меры- 0.
Анализ обращений граждан показал, что в основном обращения касались вопросов отказа в лицензии на хранение оружия, финансовых выплат, действий сотрудников охранных предприятий, кадровых вопросов, возврата ошибочно уплаченных средств.
Всего в 1 полугодии 2019 года в адрес руководства УМВД поступило 34 обращения граждан и организаций (в аналогичном периоде прошлого года - 50).
Увеличение поступивших обращений в основном обусловлено доступностью сети Интернет, а также случаев направления одного и того же заявления одновременно нескольким адресатам, которые в последующем направляют данные обращения по компетенции Управления Росгвардии по Рязанской области.
Все поступившие на имя руководства Управления Росгвардии по Рязанской области обращения граждан и организаций были зарегистрированы в установленном порядке и, в соответствии с резолюцией руководителя, направлены в подразделения для рассмотрения и принятия решения.
В соответствии с ежемесячными графиками, публикуемыми на официальном сайте, а также расположенными на информационном стенде КПП Управления Росгвардии по Рязанской области, организован личный прием граждан руководством и должностными лицами.
В заключении информируем, что по вопросам записи на личный прием к руководству Управления Росгвардии по Рязанской области можно обратиться по телефону - 44 02 91.
Группа делопроизводства и режима Управления Росгвардии по Рязанской области
